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不能帮助用户破冰的交友App,难当大任

文章附图

在白鲸出海 11 月 9 日发布的首期周更专题《新品》中,序号(1)SpecUdate——破冰点前移,又一大学生创业成果,成为最受关注话题。


想来受关注的原因无非是两个。一,过往学生创业项目 Facebook、SnapChat、Monkey 都在一定程度上影响了社交产品发展的走向,所以当大家看到醒目的大学生创业产品时难免兴奋。社交更多面向年轻人,毕竟只有自己更懂自己。二,对于很多社交 App 甚至线下社交场景而言,“破冰”都可以说是一个世纪难题。如果能成功地完成破冰环节,可以极大提高彼此的好感度以及社交效率。


其实过去几年有很多社交 App 开发者,尤其是陌生人社交开发者,都在想办法寻找好的破冰方法,但很遗憾,截至目前还没有找到可普及性很强、已经得到全面成功验证的办法,所以接下来分享的破冰方法也仅供大家参考。


一、破冰点前移,从真真假假拉近关系


我们先说回到前文提到的趣味互动社交 App SpecUdate,在首期《新品》文章中有提到 SpecUdate 是 2020 年 9 月才上线的趣味互动社交 App,目前可查到的下载和收入数据都十分有限。根据 EVA 数据,SpecUdate 近 30 天内的下载量约为 107 次,用户评分为 3.8 分,暂未产生收入。





1. 临时拼凑的校友团队,让 SpecUdate 更添几分志趣


根据 LinkedIn 数据,SpecUdate 目前有仅有三位员工,从简历上来看三人应该是 George Mason University 的校友,而且是三个脑袋灵光的小伙子,除了 CTO 外其他两位均未毕业、除 CEO 外均有其他事业。


数据来源:LinkenIn


但就是这个“临时拼凑”出来的团队让一些用户大呼“找到了交友匹配的新方式”。这和 SpecUdate 选择将破冰点前移并将破冰方式进行有趣化升级有关。


用户评论 | 数据来源:Sensor Tower


SpecUdate 将破冰点转移至用户会话发生以前,用户在注册资料时就需要填写“有关自己的真相和谎言的问答题至少各一个,另外还要提供一个选择题”,而且该步骤是无法跳过的,也就意味着 SpecUdate 上的每一个用户都必须遵守 SpecUdate 设置的破冰玩法。双方在正式开始聊天之前需要先回答对方的问题,当正确率达到 50% 及以上时双方才可以发起会话。



SpecUdate 虽然在一定程度上降低了匹配频率但却很大程度上提高了回复率和会话效率。虽然 SpecUdate 在其应用商店介绍中标榜自己为“全球首家提供破冰辅助工具的交友公司”,但根据笔者所知,不论是过去还是现在都有一些公司在此方向发力。其中知名度比较高的应该要数 Icebreaker、XO 和 Jigglr 三款应用。



2. 老中新三代破冰点前移App各有千秋


虽然三款应用都将破冰点前移,但其实具体实践思路又有很大不同,Icebreaker 和 Jigglr 是和自己感兴趣的用户破冰,而 XO 是通过破冰游戏找可能感兴趣的用户,详情参见下图。



三款应用各有各自的优势,但也有自己的问题:


(1)Icebreaker 上线时间较早、而且可选择破冰方式十分多样化,包括问答题、选择题、图片、视频、动图以及个性化绘图创作等,留给用户了很多个性化空间,也可以让双方就问题进行更深刻的交互。


Icebreaker 页面截图


但很遗憾 Icebreaker 仅更新到了 2019 年 3 月的 2.0 版本就停止更新了,笔者猜测可能是因为,Icebreaker 的设定是“不完成对方的破冰任务就完全没有发起会话的机会”,但很多用户选择拍摄视频、涂鸦等高门槛破冰方式,让其他用户望而却步。不过笔者私以为不管是 UI 还是 idea 上的设计来看,Icebreaker 都可以算得上一款还不错的 App,没能持续更新实属可惜。


(2)XO 为用户提供了两种交友选择方式,用户既可以像使用 Tinder 一样左滑右滑来表达意愿,也可以选择破冰游戏后系统进行随机用户匹配,而且可选择游戏既包括类 Icebreaker 等用户个人资料问答游戏又包括填字游戏、和话题讨论游戏。


但 XO 也有自己的问题,比如在进入同一个游戏时用户可以“一声不响地离开破冰游戏”,这在很大程度上会影响沟通效率,而且多次遇到对方离开的情况很容易消耗用户的热情和满意度。


XO 页面截图


(3)相较于其他应用,Jigglr 还是一个才上线不到半年时间的萌新应用,但也有自己的特色。比如用户虽然可以看见丰富的用户资料库,但是看见的每一个用户照片都是由马赛克构成,用户回答问题并得到对方的回应后才可以看到对方的完整照片,更有利于两个有趣的灵魂的靠近。


Jigglr 页面截图


虽然几款 App 的总评分并不是很高,但这和评论基数过少有一定关系,总体来看,更多用户是在评论区反馈这些 App 为自己带来了欢乐、缓解了尴尬,因此破冰点前移的方案设置值得开发者们思考。


但破冰点前移并不适合所有 App,因为不论是问答还是其他破冰游戏其实都有提升用户的使用门槛,可能给一些“怕麻烦”的用户造成困扰,因此各位开发者需要根据自己应用的实际情况进行考虑。


下文也会分享到一些常规 App 采用的破冰方案给大家参考。


二、常规交友公司对破冰方案的探索


1. 兴趣标签分类


全球约会交友巨头 Tinder 在包括印度、巴西、中国在内的多个市场引入兴趣标签功能,鼓励用户就双方的兴趣异同展开聊天,这也是很多交友 App 都会使用的破冰方法,让用户双方在求同存异的过程中缓缓靠近。对于用户破冰而言或许不是一剂猛药,但胜在普适性够强。


Tinder 兴趣页面截图


2. 用表情包缓解尴尬


女性友好交友 App Bumle 近期上线了表情包功能,帮助女性用户“反主为客”。在 Bumble 上,用户双方互相喜欢匹配成功后只能由女性用户率先发起会话,但也有很多女性用户羞于表达。Bumble 资深用户 Selina 此前在接受媒体采访时表示,“可以发送表情作为第一句话,让我的压力减少了好多”。


Bumble 表情包截图


但目前 Bumble 的表情包设置也十分简单,仅有 9 个表情,而且和系统表情没有太大差别,还不足以让用户的首句表达更加多样化和个性化,但尽管如此已经为 Bumble 又带来了一波好评。所以如果能在此方向进行更多设置也可能会有意想不到的结果。


3. 话题提示


有很多像视频交友 App HOLLA 一样的公司会为用户设置话题提示,系统提示的话题大多具有很强的广泛性和讨论性,比较适合大多数用户。比如,“不要再使用 Hi 来打招呼啦,不妨尝试问问对方的天气”等等。


根据此前 Medium 进行的一项调查结果显示,81.8% 的女性用户在 Tinder 上收到对方发来的“可不可以分享一下你的旅行爱好或者饮食偏好”时,会选择回复对方的信息并进行持续性的聊天。HOLLA 在刚开始上线话题提示功能时,也收获了一波好评。


可见话题提示,既可以增强用户对 App 的好感度,也可以增加用户的会话效率,一举两得,不过注意在设置话题提示时既要考虑普适性又要考虑可讨论性。


4. 用电影、音乐和星座拉近用户距离


其实电影、音乐和星座这些全球都关注的内容,具备非常强的破冰能力,而且这种影响力不仅在线下,也在线上。


Tinder 早在 2016 年就开始借助 Spotify 进行促活,用户可以在 Tinder 上选择自己喜爱的歌曲并展示在个人主页上。二者长达 5 年的合作本身其实已经足以证明引入“音乐”对于破冰交友的积极影响。


另外恋爱观察交友 App Ship 在用户主页引入“怀旧情景喜剧”功能后,使用该功能的用户较之前相比匹配机会增加了 20%。


Tinder 引入 Spotify(左)Ship 引入喜剧(右)页面截图


而星座的力量更是不容小觑,除了美国新兴视频交友 App S'More 与占星公司 Yodha Horoscopes 合作,面向用户推出了免费的每日星座运势服务外,据笔者了解社交 App SnapChat 近期也引入了星座功能打造星座交友。根据根据皮尤研究中心数据显示,在美国有超过 60% 的美国成年人相信占星术。而皮尤的另一项调查报告也显示现在很多美国人聊起星座和星盘,就像聊起天气一样普遍和自如,有时星座甚至会左右人们的观点和判断。星座或许也是帮助中国开发者攻入美国等成熟市场的有一大利器。


除此之外,用于破冰的点其实还有很多,比如宠物、学校、美食等等....最重要的是要找到最适合自己应用的破冰方法。